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Política de privacidad

 

1. INTRODUCCIÓN

Primus Markets INTL Limited ("FXPRIMUS" o la "Compañía") es una Firma de Inversión Internacional ("IF") constituida en la República de Vanuatu con el número de registro mercantil 14595.
La Compañía está autorizada y regulada por la Comisión de Bolsa y Valores de Vanuatu (la "VFSC"), con una Licencia Principal de Operador de Valores (la "Licencia") otorgada por el Ministro de Finanzas y Gestión Económica de Vanuatu. Los pilares de los servicios ofrecidos a los Clientes se basan en la Licencia de la Compañía.
Primus Markets INFL Limited ("FXPRIMUS", la “Empresa” o la "Compañía") se compromete a proteger su privacidad y a gestionar sus datos de manera abierta y con total transparencia. Los datos personales que recogemos y tratamos dependen del producto o servicio que el cliente solicite y se acuerde en cada caso.

2. REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Una de nuestras principales prioridades es proteger la privacidad y salvaguardar la información personal y financiera de los clientes de FXPRIMUS y los usuarios que visitan el sitio web de la empresa. La siguiente Política de Privacidad y Protección de Datos explica cómo recopilamos, almacenamos y protegemos su información.

Esta política de privacidad:

  • explica detalladamente cómo la Compañía recopila y procesa su información personal y le informa sobre sus derechos en virtud de las leyes de cada país en materia de protección de datos,
  • solo se aplica a las personas físicas que ya sean clientes o clientes potenciales del CIF o representantes autorizados/IB (brokers presentadores o introductorios) o beneficiarios reales de personas jurídicas o de personas físicas que sean clientes en el momento presente o posibles clientes de la Compañía,
  • se aplica a las personas físicas que tuvieron una relación empresarial de este tipo con la Compañía en el pasado
  • contiene información sobre cómo y por qué compartimos sus datos personales con otros miembros de la Compañía y con terceros (por ejemplo, proveedores de productos o servicios de la confianza de la Compañía).
Podemos denominar sus datos con las expresiones "información personal" o "datos personales". En ocasiones, también podemos denominar “procesamiento” o “tratamiento” de datos personales a las tareas de gestión, recopilación, protección, almacenamiento o cualquier acción similar que tengan que ver con sus datos personales.
A efectos de esta política, se entenderá por “datos personales” cualquier información relacionada con usted que lo identifique o pueda identificarlo; por ejemplo, su nombre, dirección o número de identidad.

3. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y DE DÓNDE LOS RECOGEMOS

En el contexto de nuestra relación empresarial con nuestros clientes, recopilamos y procesamos los diferentes tipos de datos personales que recibimos de nuestros clientes (potenciales o que ya trabajan con nosotros) a través de sus representantes o de canales de comunicación alternativos, como, por ejemplo, nuestro sitio web o área de clientes.
También podemos recopilar y procesar datos personales que obtengamos legalmente no solo de usted, sino también de otras entidades dentro del Grupo de empresas o de terceros; por ejemplo, individuos, autoridades públicas, empresas que le hayan presentado a la Compañía o empresas que procesan pagos con tarjeta.
Además, también podemos recopilar y procesar datos personales de fuentes públicas (por ejemplo, Registro Mercantil, Servicio de Insolvencia, diversos registros empresariales y medios de comunicación) que obtengamos legalmente y que estemos autorizados a procesar.

1. Si usted es un cliente potencial, los datos personales que recopilamos de usted pueden incluir:

  • Nombre;
  • Número de identidad o pasaporte;
  • Número de teléfono;
  • Dirección;
  • Fecha de nacimiento;
  • Educación;
  • Experiencia;
  • Volumen;
  • Situación laboral;
  • Género;
  • Patrimonio neto estimado;
  • Origen de los fondos;
  • Si tiene o ha desempeñado una función pública destacada (en el caso de las PEP);
  • Datos de autenticación (por ejemplo, firma).
  • Certificado de defunción;
  • Certificado de matrimonio; y
  • Datos bancarios.

2. Si usted es un IB o Afiliado potencial, los datos personales que recopilamos de usted pueden incluir:

  • Número de identidad o pasaporte;
  • Número de teléfono;
  • Dirección;
  • Ciudad/Municipio;
  • Estado o Provincia;
  • País;
  • Género; y
  • Datos bancarios.

3. Si usted es un posible cliente corporativo, podemos proporcionarle una cuenta corporativa. En este caso, los datos personales que podríamos recopilar incluirían:

Detalles de la empresa:

  • Nombre;
  • Dirección;
  • Estado o Provincia;
  • País;
  • Directivos;
  • Accionistas (que poseen el 10% o más de las acciones); y
  • Datos bancarios.

Datos de contacto principales (director general)

  • Nombre;
  • Fecha de nacimiento;
  • Dirección;
  • Estado o Provincia;
  • País;
  • Género;
  • Número de teléfono;
  • Email;
  • Licencias que ostenta la empresa;
  • Organismos reguladores a los que se adhiere la empresa; y
  • Antecedentes/experiencia del director/accionista de la empresa

4. ¿TIENE USTED LA OBLIGACIÓN DE FACILITARNOS SUS DATOS PERSONALES?

Debe proporcionarnos sus datos personales con el fin de establecer una relación empresarial con usted, ya que son necesarios para el inicio de dicha relación empresarial, la ejecución de la misma y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Además, estamos obligados a recopilar dichos datos personales en cumplimiento de las disposiciones de las leyes contra el blanqueo de capitales, que nos exigen que verifiquemos su identidad antes de celebrar un contrato o una relación empresarial con usted (o la entidad legal de la que usted es el representante / agente autorizado o beneficiario final). Por lo tanto, para que podamos cumplir con la obligación legal mencionada anteriormente, usted debe proporcionarnos al menos su documento de identidad o pasaporte, su nombre completo, lugar de nacimiento (ciudad y país) y su dirección de residencia.

5. POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y SOBRE QUÉ BASE JURÍDICA

Tal como mencionábamos anteriormente, nos comprometemos a proteger su privacidad y gestionar sus datos de manera abierta y transparente. Por lo tanto, procesaremos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las normativas de cada país en materia de protección de datos por uno o más de los siguientes motivos:

Ejecución de un contrato

Procesamos sus datos personales con el fin de ofrecerle servicios financieros. Por lo tanto, le solicitaremos que complete el formulario de idoneidad con datos adicionales, ya que así nos permitirá ofrecerle el producto más adecuado para su caso. Nosotros estamos obligados a recopilar dicha informacón, que es necesaria para que podamos prestarle nuestros servicios. La finalidad del tratamiento de los datos personales depende de los requisitos de cada producto o servicio. El Contrato del cliente proporciona más información al respecto.

Para el cumplimiento de una obligación legal

Existe obligaciones legales que emanan de las leyes a las que estamos sujetos, de ciertos requisitos legales como la ley contra el blanqueo de capitales, o de las diversas autoridades de supervisión a cuyas leyes y normativas nos debemos. Dichas obligaciones y requisitos nos obligan a aplicar protocolos para el tratamiento de datos personales necesarios para verificar la identidad del cliente, o para el cumplimiento de órdenes judiciales, normativa fiscal o de otra índole o controles antiblanqueo de capitales, que nos obliguen a proporcionar información sobre el cliente.

Con el fin de salvaguardar los intereses legítimos

Procesamos los datos personales para salvaguardar los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por terceros. Un interés legítimo es, por ejemplo, una razón empresarial o comercial para utilizar su información. Pero incluso en estos casos, el tratamiento de los datos nunca debe ir en contra de lo que es correcto y mejor para usted. Por lo tanto, nuestro objetivo es procesar sus datos de manera justa, transparente y legal. Estos son algunos ejemplos de protocolos de procesamiento:
  • Medios y procesos que nos comprometemos a implementar para garantizar la seguridad de los sistemas informáticos y de seguridad de la Empresa, prevenir posibles delitos, salvaguardar los activos de los clientes, facilitar controles de acceso y aplicar medidas contra la intrusión;
  • Instalación de sistemas de circuito cerrado de televisión, por ejemplo, en cajeros automáticos, para la prevención de delitos o fraudes;
  • Medidas para gestionar el negocio y seguir ideando productos y servicios.
  • Compartir sus datos personales con el Grupo de empresas, con el fin de actualizar o verificar sus datos personales de acuerdo con el marco normativo contra el blanqueo de capitales; y
  • Gestión de riesgos del Grupo de empresas.

6. USTED HA DADO SU CONSENTIMIENTO

Siempre y cuando usted nos haya otorgado específicamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos (que no sea por los motivos establecidos anteriormente), la legalidad del tratamiento de sus datos se basa en dicho consentimiento. Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, el tratamiento de los datos personales procesados antes de que la Empresa haya recibido su voluntad de revocación no se verá afectado por la nueva medida.

7. ¿QUIÉN RECIBE SUS DATOS PERSONALES?

En el curso del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales, podríamos proporcionar sus datos personales a varios departamentos de la Compañía y a otras compañías de FXPRIMUS. Asimismo, pueden recibir sus datos personales proveedores de servicios o productos a los que debamos recurrir para cumplir con nuestras obligaciones con usted. Dichos proveedores de productos y servicios tienen contratos en vigor con la Compañía que recogen la confidencialidad y la protección de datos de acuerdo con los reglamentos y normativas de Protección de Datos.
Tenga en cuenta que podemos divulgar datos sobre usted por cualquiera de los motivos definidos anteriormente, o bien si estamos legalmente obligados a ello, si estamos autorizados en virtud de nuestras obligaciones contractuales y legales, o si usted nos ha dado su consentimiento explícito para ello.
En las circunstancias antes mencionadas, Los destinatarios de los datos personales pueden ser: por ejemplo:
  • Autoridades supervisoras y otras entidades reguladoras y públicas, en la medida en que exista una obligación legal;
  • por ejemplo, la VFSC, o bien las autoridades fiscales o de enjuiciamiento penal de cada país o región;
  • Instituciones crediticias y financieras como bancos corresponsales;
  • Para nuestros protocolos antiblanqueo de capitales;
  • Consultores jurídicos externos;
  • Auditores y contables;
  • Empresas de marketing y de investigación de mercados;
  • Empresas que nos ayudan a prestarle servicios;
  • Empresas de procesamiento de pagos con tarjeta;
  • Agencias de prevención de fraude;
  • Empresas de almacenamiento de archivos, de archivo y/o gestión de registros o de almacenamiento en la nube;
  • Consultoras de cumplimiento;
  • Empresas que nos ayudan a prestarle servicios de manera efectiva con tecnología, soluciones, soporte o métodos de pago;
  • Compras y adquisiciones, así como agencias de publicidad y sitios web;
  • IBs (brokers presentadores) y Afiliados con los que tenemos una relación empresarial;
  • Proveedores que nos ayudan a proporcionarle señales/alertas de trading y/o servicios de copy trading.

8. CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA ACTIVIDADES DE MARKETING Y SI UTILIZAMOS ELABORACIÓN DE PERFILES PARA ELLO

Podemos procesar sus datos personales para informarle sobre productos, servicios y ofertas que puedan ser de su interés para usted o su negocio.
Los datos personales que procesamos para este fin se derivan de la información que usted nos proporciona y de datos que recopilamos y/o inferimos cada vez que usted utiliza nuestros servicios; por ejemplo, información sobre sus transacciones. Estudiamos toda esa información para formarnos una opinión sobre lo que creemos que pueda necesitar o que pueda interesarle. En algunos casos elaboramos perfiles; es decir, procesamos sus datos automáticamente con el objetivo de evaluar ciertos aspectos personales con el fin de proporcionarle información de marketing específica sobre determinados productos.
Solo podemos utilizar sus datos personales para hacerle promoción de nuestros productos y servicios si contamos con su consentimiento explícito para ello o, en determinados casos, si consideramos que proceder así es de nuestro interés legítimo. En cualquier momento puede ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing, incluyendo la elaboración de perfiles. Si decide proceder en estos términos, escríbanos a cualquier hora al correo [email protected].

9. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que mantengamos una relación empresarial con usted como persona o con la entidad legal que usted esté autorizado a representar o de la que sea el beneficiario final. Una vez finalizada nuestra relación empresarial con usted, podemos conservar sus datos durante un máximo de diez (10) años. Podemos conservar sus datos durante más de 10 años si nos es imposible eliminarlos por razones legales, reglamentarias o técnicas.
En el caso de los datos personales de posibles clientes (o representantes, agentes autorizados o beneficiarios finales de una persona jurídica que sea un posible cliente), los conservaremos durante 6 meses a partir de la fecha en que usted nos haya notificado que ya no desea seguir utilizando nuestros servicios y/o instalaciones o desde la fecha en que haya retirado su solicitud para ello.

10. SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS:

Usted tiene los siguientes derechos sobre los datos personales que tenemos sobre usted:
  • Recibir acceso a sus datos personales. Esto le permite, por ejemplo, recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente. Si desea obtener dicha copia, complete nuestro formulario web a través del sitio web de la Compañía (https://www.fxprimus. com/en/contact-us).
  • Solicitar la corrección (rectificación) de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
  • Solicitar la eliminación de su información personal. Podrá pedirnos que borremos sus datos personales (lo que se conoce como "derecho al olvido") cuando no exista una razón legítima para que sigamos procesándolos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo y haya algo en su situación particular que le anime a oponerse al procesamiento de sus datos por este motivo. Si presenta una objeción, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que para seguir haciéndolo podamos demostrar motivos legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad o marketing directo. Esto también incluye la elaboración de perfiles, siempre y cuando se utilicen para el marketing directo. Si usted decide oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales para dichos fines.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que limitemos el procesamiento de sus datos personales, es decir, que los utilicemos solo para ciertas cosas, si:
    • no son exactos;
    • se han utilizado ilegalmente, pero usted no desea que los eliminemos;
    • ya no son relevantes, pero desea que los conservemos para utilizarlos en posibles reclamaciones legales; y
    • ya nos ha solicitado que dejemos de utilizar sus datos personales, pero está a la espera de que le informemos de si existe cualquier causa legítima para seguir usándolos.
  • Solicitar una copia de los datos personales que le conciernen en un formato estructurado y de uso común y transmitir dichos datos a otras organizaciones. También tiene derecho a que nosotros transmitamos directamente sus datos personales a otras organizaciones que usted designe (lo que se conoce como el derecho a la portabilidad de los datos).
  • Retirar el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que si nos retira el consentimiento para tratar sus datos personales, ello no afectará a la legalidad o legitimidad de la medida anteiormente a su decisión de retirar o revocar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene alguna otra pregunta sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con su gestor de cuentas, visite cualquiera de nuestras oficinas o escriba un correo a [email protected].

11. DERECHO A PRESENTAR UNA QUEJA

Si ha ejercido alguno o todos sus derechos de protección de datos y aún piensa que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes sobre el modo en que usamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja. Para ello, contacte con el servicio de Atención al cliente (https://www.fxprimus.com/en/contact-us).

12. CAMBIOS EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Es posible que modifiquemos o enmendemos esta declaración de privacidad de vez en cuando.
Cuando realicemos algún cambio en esta declaración de privacidad, se lo notificaremos adecuadamente y modificaremos la fecha de revisión en la parte superior de esta página. Sin embargo, le recomendamos que revise este documento periódicamente para estar siempre informado sobre cómo procesamos y protegemos su información personal.